Da Passwörter aus Datenschutzgründen nicht auslesbar abgespeichert werden, war eine Migration nicht möglich.

Bitte prüfen Sie die Eingabe Ihrer E-Mailadresse auf eventuelle Schreibfehler oder versteckte Leerzeichen und versuchen Sie es noch ein weiteres Mal. Sollten Sie weiterhin keine Mail erhalten, rufen Sie uns bitte auf unserer Service-Hotline an. Wir prüfen dann ob bereits ein Benutzerkonto besteht und können das Passwort ggf. manuell zurücksetzen.

Ihr alten Betellungen konnten leider auf Grund von Kompatibilitätsproblemen zwischen altem und neuem Shopsystem nicht migriert werden. Sollten Sie Fragen zu Ihren letzten Bestellungen haben, melden Sie sich bitte über unser Konkaktformular, telefonisch unter 040-7673190 oder per E-Mail bei uns.

Leider gibt es einige Shop-Bereiche, die bisher noch nicht umgestellt werden konnten. Die Bezahlmöglichkeiten gehören dazu, da eine Umstellung zu Problemen auf der alten Seite geführt hätten. Bezahlmöglichkeiten wie bspw. Klarna sind daher bereits im Footer zu sehen, beim Checkout aber leider noch nicht auswählbar.

Wir haben festgestellt, dass die alte Unterscheidung zwischen Pflege- und Praxisshop in der Nutzung nicht praktisch war und zu vielen doppelten Produktbereichen und einer unlogischen Kategorisierung geführt hat. Die Menustruktur wurde daher grundlegend erneuert, um die Artikel besser auffindbar zu machen. Zu Beginn können diese Anpassungen etwas ungewohnt sein, insbesondere wenn Sie bisher keinerlei Probleme diesbezüglich hatten. Sollten Sie Ihr gewünschtes Produkt nicht finden, melden Sie sich bitte über unser Konkaktformular, telefonisch unter 040-7673190 oder per E-Mail bei uns.