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opta data Gruppe ist "Deutschlands Kundenchampion 2019"

Die opta data Gruppe hat beim Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampion 2019" den ersten Platz belegt. Deutschlands Kundenchampion 2019

Das Zertifikat, das Unternehmen für herausragendes Kundenmanagement auszeichnet, geht bereits zum zehnten Mal an die Unternehmensgruppe. Erstmalig steht die opta data Gruppe sogar an der Spitze der B2B-Unternehmen in der Größenklasse 500 bis 4.900 Mitarbeiter.

Nahezu 2.500 Kollegen arbeiten in der opta data Gruppe täglich daran, ihre über 50.000 Kunden rundum zufrieden zu stellen. Dazu gehört seit 2015 auch das Team von Standard Systeme. "Wir sind stolz, dass unsere Kolleginnen und Kollegen durch ihre tägliche Arbeit zu diesem herausragenden Ergebnis beitragen konnten", berichtet Oliver Theißen, Geschäftsführer von Standard Systeme.

Als Grundlage des bundesweiten Wettbewerbs "Deutschlands Kundenchampions 2019" fungiert eine repräsentative Kundenbefragung. Dabei fließt das Feedback der Kunden zu den Bereichen emotionale Bindung, Zufriedenheit, Image und Kundenorientierung ein. Kriterien sind neben der Leistung auch die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter und die Kundenansprache.

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